1С:Документооборот · Обращения граждан
Учет обращений граждан и организаций
Обновлено 23.08.2026
— Инструкция описывает процесс учета обращений граждан и организаций. — Зарегистрируйте новое обращение, выбрав его тип и заполнив необходимые данные. — Используйте фильтры для управления и поиска обращений по различным критериям. — Указывайте дубликаты и прикрепляйте скан-копии оригиналов для учета.
Инструкция пользователю
Регистрация обращений
- 1
Откройте раздел «Глава 10. Учет обращений граждан и организаций»
Перейдите в соответствующий раздел для работы с обращениями. Здесь вы сможете зарегистрировать новое обращение.
- 2
Нажмите на кнопку «Создать»
Выберите тип обращения: индивидуальное, коллективное или анонимное. Это откроет форму для заполнения данных обращения.
- 3
Заполните необходимые поля в форме обращения
Укажите все требуемые данные, включая описание обращения и контактные данные заявителя. После заполнения нажмите «Сохранить» для регистрации обращения.