Версии my.tinycio — от новых к старым. Записи ведёт команда продукта.
2026.10.5
Все результаты работы — на одной вкладке
В «Моих задачах» появилась вкладка «Результаты»: все готовые файлы по вашим задачам в одном списке.
Кнопка «Поделиться» создаёт ссылку на результат со сроком действия; ссылку можно продлить или отозвать.
При смене компании в задаче, её объединении или разделении выданные ссылки отзываются автоматически.
2026.10.4
Новый экран «Мои задачи»: всё по задаче в одном окне
«Мои задачи» у заказчика собраны в группы «Ждут вас», «В работе» и «Завершённые», открытая задача показывается рядом со списком.
Новую задачу достаточно описать в одном поле — с голосом, файлами и выбором объектов обслуживания.
Готовую работу можно принять кнопкой «Принять работу» или вернуть с пометкой «Нужна доработка».
На стадии «Приёмка» специалист может дополнить «Отчет о работе», «Рекомендации» и инструкцию пользователя.
«Мои задачи» и счётчики меню загружаются заметно быстрее; ширину списка можно растянуть, и она запоминается.
Исправлено: в счёте и УПД могли не печататься продавец и покупатель.
2026.10.3
Строже разграничили доступ к задачам
Заказчик видит только задачи своей компании и только переписку с ним; внутренние заметки специалистов ему не передаются — это проверяет сервер, а не только интерфейс.
Закрыта возможность увидеть чужие задачи во вкладках «Я — инициатор» и «Входящие мне» через подмену параметров запроса.
2026.10.2
Вход по ссылке из письма или по паролю
На странице входа можно запросить письмо с одноразовой ссылкой — достаточно ввести свой e-mail.
Появился вход по логину и паролю: логином служит e-mail, телефон или @username, пароль задаётся в профиле.
Смена пароля завершает все остальные сеансы, а после нескольких неверных попыток вход временно блокируется.
2026.10.1
Ответы специалистов — сразу на вашем языке
Сообщения специалиста и «Отчет о работе» автоматически переводятся на язык заказчика; рядом с кнопкой перевода видно, на какой язык.
В Telegram можно отвечать специалисту без цитаты — ответ всё равно попадёт в нужную заявку.
PDF инструкции: шаги вынесены в оглавление, оформление — по фирменному образцу.
В «Расписании» цвет встречи показывает, прошла ли она, идёт ли сейчас, ждёт итогов или отменена.
Исправлено: возврат по корректировке счёта не может превышать оплаченное; перевод переписки путал языки; картинку из чата можно скопировать правой кнопкой мыши.
2026.09.5
Заявки по почте и Расписание на телефоне
По задаче, пришедшей письмом, вы получаете оповещения письмами: номер всегда в теме, а принять работу можно по ссылке из письма.
«Расписание» на телефоне: вид на день, месяц с отметками, перелистывание свайпом; доска задач — вертикальная, внизу экрана — панель вкладок.
Работа ваших собственных сотрудников в задаче больше не попадает в счёт.
Все панели «Пульса поддержки» следуют выбранному периоду.
В списках выбора компании и инициатора часто выбираемые — сверху.
Файл, с которым пришла заявка из Telegram, показывается в первом сообщении; специалист может вынести часть переписки в отдельную задачу.
2026.09.4
Надёжнее защищаем вход в портал
Выход из портала завершает сессию и на сервере, а доступ без активности обновляется каждые 30 минут.
Создание задачи от имени заказчика теперь дополнительно проверяется на сервере, старый обходной путь закрыт.
2026.09.3
Прозрачное завершение и отмена заявок
Когда заявка выполнена, бот присылает отчёт о работе; об отмене и объединении заявок он тоже сообщает — с причиной.
Заявку можно отменить прямо из чата, а исправленное в Telegram сообщение подтягивается в заявку.
Форма новой задачи у заказчика теперь такая же, как у нашей команды: с голосовым вводом и подбором инструкций.
Исправлено: заявка из чата определяет компанию по отправителю, а не по названию, упомянутому в тексте.
2026.09.2
Нужная инструкция приходит в задачу сама
К задаче автоматически подбираются подходящие инструкции — по вашей системе, теме задачи и всей переписке, не больше пяти самых полезных.
Типовые инструкции по 1С подключены каждой компании под её продукты.
Ответ на карточку заявки в чате — это вопрос по этой заявке, а не новая заявка; вопрос «как дела по заявке?» сразу уходит специалисту.
К встрече можно приложить материалы и повестку, в напоминании есть кнопка «Файлы»; напоминание висит до конца встречи и открывает её карточку.
2026.09.1
Портал на телефоне
Портал работает на телефоне: вход, «Мои задачи» карточками, карточка задачи и формы удобны на маленьком экране.
Инструкции собираются из блоков: чек-лист из инструкции попадает прямо в задачу, PDF выходит на языке читателя.
Ответ в уже закрытую заявку возвращает её в работу, и специалист сразу об этом узнаёт.
Новый участник рабочего чата привязывается к своей компании автоматически.
Номер заявки в боте копируется одним нажатием, а сообщение «Выполнено» показывает затраченное время.
В переписке видно, кому адресовано сообщение — в общий чат или лично; рекомендации специалиста оформлены таблицей.
2026.08.4
Живая карточка заявки в чате вместо потока уведомлений
Вместо пачки уведомлений в чате — одна карточка заявки, которая обновляется сама: кто занимается и на какой она стадии.
В тексте заявки можно указать «Инициатор: …» и «Заказчик: …» — бот поймёт, от кого и для кого задача.
/meet понимает обычную речь: «в пятницу», «27 августа», «в 17ч».
У встречи есть жизнь после разговора: итоги, задачи по итогам, конспект и запись видеовстречи приходят участникам.
В «Команде» можно завести отделы своей компании и перетаскивать сотрудников между ними.
Исправлено: сообщение заказчика иногда выглядело как внутренняя заметка; публикация инструкции с длинным русским названием давала ошибку.
2026.08.3
Пульс поддержки для заказчика и задача с любого экрана
Раздел «Пульс поддержки» с вкладками «Сводка», «Контроль» и «Финансы» на живых данных: очередь задач, соблюдение сроков, скорость реакции и решения, часы работы и на что они ушли.
Кнопка новой задачи закреплена над меню — задачу можно поставить с любого экрана.
«Мои задачи» у заказчика — тот же удобный экран, что у нашей команды: по умолчанию открыта вкладка «Я — инициатор», видны задачи своей компании.
Меню заказчика очищено от лишнего, а «Команда» показывает и ваших коллег, и наших специалистов.
Переписку в карточке задачи можно читать на одном языке — перевод делается автоматически.
Голосовое в Telegram расшифровывается и переводится на язык чата; бот предупреждает о дубле заявки, а /tasks в группе показывает заявки именно этого чата.
2026.08.2
Расписание встреч и новая База знаний
Новый раздел «Расписание»: встречи с напоминаниями и подтверждением участия, приглашения письмом с файлом для календаря и подписка из Google и других календарей.
Встречу можно назначить прямо из чата командой /meet, со ссылкой на видеовстречу.
Инструкции читаются как удобный сайт: оглавление, чек-листы, печать, фирменный PDF, видео к шагу, краткое резюме и словарь терминов 1С.
Поиск по Базе знаний отвечает мгновенно, подсказывает запросы и даёт ответ со ссылками на инструкции; в боте то же — командой /kb.
Инструкцией можно поделиться по публичной ссылке, которая действует 5 дней.
Ответ из портала приходит в тот чат, откуда пришла заявка, — с именем автора, цитатой и картинками.
2026.08.1
Заявки из рабочих чатов — быстрее и понятнее
Подтверждение заявки из рабочего чата присылает тот же бот, что состоит в чате, — сразу с кнопками.
Упомяните бота вместе с картинкой — он заведёт заявку и распознает, что на изображении.
Бот отвечает на языке чата, а не на языке того, кто его позвал.
Заявка из чата сразу получает понятный заголовок.
Команда /trv переводит сообщение и сразу присылает перевод голосом.
Период везде выбирается одинаково: год, квартал, месяц или свои даты; иконки портала приведены к одному стилю.
2026.07.3
Telegram-бот под вашу роль и ваша компания в портале
Бот показывает меню под вашу роль: заказчику — команда /my со своими заявками, /new — новая заявка, /help — справка именно для вас.
Команда /tr переводит сообщения в чате и может озвучить перевод.
В шапке меню портала — логотип и название вашей компании, у руководителя есть вкладка с профилем компании.
К новой задаче можно приложить файлы: скрепка, превью и ход загрузки.
Срок задачи считается одинаково везде, в карточке появился блок «Сроки».
Свои контакты в профиле можно править самому; добавлены часовые пояса США и Марокко.
2026.07.2
База знаний: все инструкции вашей компании под рукой
В портале появилась «База знаний»: в «Библиотеке» инструкции разложены по продуктам, отделам, должностям и процессам.
Поиск находит инструкцию по любому слову; открыть его можно сочетанием ⌘K или Ctrl+K.
Новой компании сразу подключается базовый набор инструкций, а свои инструкции можно вести самостоятельно.
У каждой инструкции видно, когда её последний раз проверяли, и она переводится на язык читателя.
Большую задачу можно разбить на шаги — в акте и счёте каждый шаг идёт отдельной строкой.
Обновлён мастер «Новая задача», а команда /tasks в боте разделяет задачи на три понятных раздела.
2026.07.1
Приглашения в один клик и заявки из Telegram проще
Приглашение коллеги приходит с готовой темой, заполненными полями, QR-кодом и ссылкой для входа без пароля.
Заявку из Telegram завести проще, у бота появились команды.
Письма в задачах показываются аккуратно, а автоматические рассылки больше не превращаются в заявки.
В таблицах задач появилась колонка «Заказчик».
Конструктор пошаговых инструкций: готовую инструкцию можно сохранить в PDF.
Исправлено: вход по @username у приглашённых, неработающие кнопки в списке задач бота и повторное приглашение на старую почту.
2026.06.1
Удобная карточка задачи и постановка в пару кликов
Карточка задачи переделана: описание сверху, переписка открыта сразу, свойства и сроки — сбоку, изменения сохраняются сами.
Задачу можно поставить прямо в портале: мастер «Новая задача» понимает голос и сам разбирает текст по полям.
Новые заявки сразу получают категорию — их быстрее подхватывает нужный специалист.
Срок задачи виден цветной меткой: чем меньше времени осталось, тем теплее цвет.
Появились напоминания по задачам с колокольчиком в «Мои задачи», а время работы по задаче учитывается автоматически.
Сессии стали короче и продлеваются незаметно; на всех доменах — актуальные юридические документы и согласия.
2026.05.1
Новый портал на четырёх языках
Портал полностью обновлён: новый дизайн и новая страница входа с отдельным входом для заказчика и для исполнителя.
Интерфейс работает на русском, французском, английском и испанском — язык подбирается по адресу сайта.
Коллег можно пригласить по почте или через Telegram: приглашённый сам привязывает свой аккаунт.
«Мои задачи» получили вкладки «Входящие мне» и «Я — инициатор», поиск, фильтры и выгрузку в Excel; задача открывается боковой панелью, список остаётся на месте.
Переписка по задаче обновляется в реальном времени, а ответ из портала доходит до Telegram.
2026.04.1
Портал на защищённом адресе
Портал открывается по защищённому адресу my.tinycio.com, остальные адреса my.tinycio.* ведут туда же.
Вход по PIN-коду стал терпимее к вводу: логин и номер телефона распознаются в любом написании.
Обновили веб-платформу портала и закрыли найденные в ней критические уязвимости.
Записи приходят из списка изменений самого продукта при выпуске версии. Мы их не переписываем и не переводим — на витрине ровно то, что написали разработчики.
